22/09/2011

Initiative de la DD64 (Pays Basque) de l'APF

A partir de la minute 2.22.


24/08/2011

Accès plus en guichet

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J'ai le plaisir de vous informer que la réservation des prestations d'accueil et d'accompagnement Accès Plus de la SNCF est désormais également réalisable aux guichets des gares et en boutiques SNCF.

Le vendeur dispose du formulaire de réservation qui, une fois rempli, est transmis directement par voie informatique au Centre de Service Accès Plus qui confirme ensuite directement au client (par e-mail ou par courrier).

La modification éventuelle du voyage doit par contre toujours être réalisée directement auprès du Centre de service Accès Plus.

Ces nouvelles dispositions visent à faciliter encore plus le déplacement des personnes handicapées.